Všeobecné obchodné podmienky
-
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
-
Nákup v internetovom obchode www.ortomed.sk môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
-
Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito podmienkami.
-
Predávajúci: spoločnosť Mjartan, s.r.o. so sídlom Riečna 28 Prievidza 97101, IČO – 36004944, IČ DPH – SK2021161692. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Trenčín, vložka č. 3408/R, oddiel: Sro.
-
Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
-
Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu www.ortomed.sk.
-
OBJEDNÁVANIE TOVARU
-
Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke internetového obchodu www.ortomed.sk.
-
Tovar si môže objednať korektným vyplnením objednávky na internetovom obchode (prípadne si môže tovar objednať emailom na adrese odbyt@mjartan.sk ).
-
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o doručení objednávky.
-
Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa platných obchodných podmienok.
-
Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.
-
Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho je možné telefonicky, alebo mailom, po celú dobu vybavovania objednávky, pokiaľ však nie je už tovar vyexpedovaný
-
Každá objednávka musí obsahovať:
-
Meno kupujúceho
-
Poštovú adresu pre doručenie tovaru
-
Telefonické číslo a email
-
Objednávací kód tovaru alebo presný názov tovaru
-
Počet kusov z každej položky tovaru
-
Dátum vystavenia objednávky
-
Spôsob úhrady za tovar
-
Spôsob prepravy a prevzatia tovaru
-
Objednávka pre právnické osoby musí obsahovať aj:
-
IČO a SK DIČ spoločnosti
-
Kontaktnú osobu a telefón
-
Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania)
-
-
PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY
-
Kupujúci môže vykonať platbu za tovar jedným z nasledujúcich spôsobov:
-
Pri prevzatí tovaru:
-
kuriérnou dobierkou
-
osobne
-
V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra (daňový doklad). Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady.
-
Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia výhradne pre nákup v internetovom obchode www.ortomed.sk.
-
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru.
-
Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
-
DODACIE PODMIENKY
-
Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom (kuriérnou službou alebo osobne).
-
Tovar ktorý je dostupný skladom, bude odoslaný kupujúcemu do dvoch pracovných dní od potvrdenia objednávky.
-
-
Kupujúci bude oboznámený o presných dodacích lehotách aj pri potvrdení objednávky.
-
Za doručenie objednaného tovaru predávajúci účtuje prepravné náklady vo výške:
-
Pri objednávke do 250 €
-
4,99 € pri platbe na dobierku a zaslaní kuriérnou službou
-
VRÁTENIE TOVARU
-
Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru kupujúcim.
-
Tovar musí byť schopný ďalšieho predaja: nepoškodený, kompletný, v pôvodnom nepoškodenom obale, s kompletným príslušenstvom, faktúrou.
-
Prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú.
-
Najneskôr do 15 dní bude suma za vrátený tovar odoslaná kupujúcemu, na jeho bankový účet alebo adresu.
-
REKLAMÁCIE A SERVIS
-
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa zakúpenia.
-
Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
-
Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj záručný list (kópiu daňového dokladu), na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
-
Reklamovaný tovar musí byť kompletný, pokiaľ možno v originálnom obale.
-
Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné. Pokiaľ však bude reklamácia neoprávnená a uplynie 12 mesiacov od nadobudnutia tovaru, predávajúci bude kupujúcemu účtovať poplatok za neoprávnenú reklamáciu vo výške 10 € a prepravné náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru kupujúcemu.
-
Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
-
-
Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
-
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
-
Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim pri objednávaní, budú slúžiť výlučne pre potreby predávajúceho.
-
Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám, ani iným subjektom.
-
Mjartan, Comfort made in Slovakia © 2024